Questions fréquemment posées
Pour réserver votre moto, rien de plus simple.
Contactez nous au 01.43.20.46.22 de 6h à 21h 7j/7 ou remplissez notre formulaire de réservation en ligne.
J’ai effectué une réservation en ligne sur le site Internet, comment être sûre que celle-ci est prise en compte ?
Lorsque vous effectuez une demande de réservation en ligne, un email de confirmation vous est envoyé dans les 24heures. Si votre réservation comprend une question particulière, un membre de l’équipe vous contactera dans les plus brefs délais.
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Avec quel type de moto travaillez vous ?
Afin d’assurer la meilleure qualité de service, nous travaillons uniquement avec des motos de type Goldwing Honda.
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Comment faire pour trouver le chauffeur sur le lieu de rendez vous ?
Lors de votre réservation, nous vous indiquerons précisément où se trouvera la moto.
Toutes nos motos portent le nom All By Bike et sont au couleur de la société : un damier noir et jaune. Ce damier est l’emblème de notre société, que nous avons déposé à l’INPI.
Si vous le souhaitez, nous vous offrons un service personnalisé : votre chauffeur vous accueille avec un panneau à votre nom (ou pseudonyme en toute discrétion).
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Mon planning est modifié, je souhaite garder la moto à ma disposition plus longtemps que prévu, comment faire ?
Rien de plus simple il vous suffit juste d’en informer votre chauffeur qui fera le nécessaire.
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Comment gagner encore plus de temps ?
Pour gagner encore plus de temps lors de votre transfert avec All By Bike, vous avez la possibilité de régler le montant de votre course lors de votre réservation par téléphone. Le chauffeur vous remettra votre facture déjà établie.
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Est-ce que votre entreprise est assurée pour le transport de personnes à moto ?
Bien sûr, All By Bike est assurée pour le transport de personnes à moto à titre onéreux auprès d’une société d’assurance reconnue. Vous êtes entièrement couverts lors de vos déplacements avec All By Bike.
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Il pleut, il fait froid, puis-je quand même utiliser vos services ?
Bien sûr ! Un équipement complet vous sera proposé : pantalon de pluie, manteau de pluie doublé, sur-bottes, gants. Vous serez en plus protégé par un tablier chaud et imperméable qui recouvre vos jambes. Toutes les motos mises à votre disposition sont équipées ddu siège chauffant. C’est l’assurance d’arriver à l’heure et au sec à tous vos rendez vous.
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Est-il possible d’utiliser vos services si je suis en jupe ?
Oui, c’est possible. Aujourd’hui 30% de notre clientèle est féminine. Le tablier installé sur chacune de nos motos recouvre entièrement vos jambes.
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De quelle façon est entretenu votre matériel ?
L’entretien de nos motos est effectué par notre partenaire concessionnaire Honda France. Une révision complète de chaque moto a lieu tous les 6 000 Kms. Notre flotte de moto est renouvelée chaque année.
L’ensemble des équipements qui vous sont fournis (manteau, pantalon…) sont déposés au pressing régulièrement. Les casques sont désinfectés plusieurs fois par semaine. De plus une coiffe jetable à usage unique vous est proposée lors de chaque transfert, dans un souci d’hygiène.
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Mon avion / mon train a pris du retard, que dois-je faire ?
Il vous suffit simplement de nous prévenir sur simple appel au 01.43.20.46.22. Nous modifierons alors votre réservation et ferons le nécessaire pour vous satisfaire : notre flotte importante de motos nous permet de vous satisfaire, même lorsque votre emploi du temps est modifié...
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Je voyage avec une grosse valise, mais mon planning est serré, puis-je quand même utiliser vos services ?
Oui, avec All By Bike, vous avez la possibilité d’emporter avec vous vos bagages volumineux jusqu’à 30 kilos. Notre service bagagère est unique sur le marché et vous permet d’emporter tout ce dont vous avez besoin, sans perdre de temps sur votre planning et sans jamais vous séparer de vos bagages. La bagagère ne modifie pas le temps de parcours prévu en moto.
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Comment profiter du service All By Bike ?
C’est très simple, il vous suffit de régler le montant de la course directement par téléphone par carte bancaire au moment de la réservation. Une facture pourra vous être envoyée.
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Je n’ai pas trouvé la réponse à ma question dans les F.A.Q., que dois-je faire ?
N’hésitez pas à nous contacter. L’équipe All By Bike se tient à votre entière disposition pour répondre toutes vos questions 7j/7 de 6h à 21h au 01.43.20.46.22.
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